Extraits de la connaissance en ventes et marketing

Un client est le visiteur le plus important sur nos lieux, il ne dépend pas de nous. Nous dépendons de lui. Il n'est pas une interruption dans notre travail. Il est le but de lui. Il n'est pas un étranger dans nos affaires. Il fait partie de lui. Nous ne le faisons pas une faveur en le servant. Il nous fait une faveur en nous donnant une occasion de faire ainsi. - Mahatma Gandhi